Appeal
Appeal (ingl.) capacità di un ➔ messaggio di attrarre l’attenzione dei consumatori, facendo leva su fattori razionali o emotivi. Mentre nel passato le argomentazioni logiche e la descrizione delle caratteristiche funzionali del prodotto costituivano gli elementi fondanti dell’appeal del messaggio, l’affermarsi di nuove teorie della comunicazione ha rilevato l’importanza della relazione che il messaggio stesso è in grado di intrattenere con i destinatari. L’appeal di un messaggio è una condizione fondamentale affinché esso venga selezionato dal flusso comunicativo (-> attenzione selettiva); assumono quindi particolare importanza il linguaggio utilizzato e la capacità di relazione con il consumatore e con il suo modo di essere.
