Brand image

Brand image (ingl.) immagine di marca; immagine che i consu­matori hanno di una determinata ➔ marca. Essendo un costrutto percettivo sintetico, che il consumatore definisce attraverso un processo di astrazione e di generalizzazione fondato sull’attribu­zione di valenze e significati a una particolare alternativa di offer­ta presa in considerazione, la brand image risente sia di fattori ra­zionali sia di fattori emotivi e per questo motivo la pubblicità può avere un’influenza determinante. A una positiva immagine di marca corrisponde generalmente un elevato volume di vendite, dal momento che l’immagine può essere considerata un indica­tore attendibile della desiderabilità della marca, cioè delle pro­pensioni all’acquisto.
Più in generale, la brand image racchiude in sé un capitale di co­noscenza e di reputazione in grado di favorire lo sviluppo del­l’impresa attraverso l’acquisizione e il consolidamento di vantag­gi competitivi, attinenti sia alle curve di costo sia alle curve di do­manda. Da ciò discende la necessità di investire per creare una brand image apprezzata dai consumatori.