Comunicazione di massa
Comunicazione di massa (mass communication) azione comunicativa rivolta a un gruppo indistinto di interlocutori. Il messaggio non risulta personalizzato secondo le necessità informative-conoscitive del singolo ricevente e il suo contenuto promozionale non tiene conto delle diversità esistenti tra i soggetti che compongono il target cui è rivolta la campagna pubblicitaria. In questo modo, viene data maggior importanza agli aspetti comuni tra i consumatori piuttosto che a quelli di varietà. Il messaggio di marketing è concepito in modo da cogliere l’attenzione e l’interesse del maggior numero di potenziali clienti. La comunicazione di massa supporta strategie di-> marketing indifferenziato, ovvero programmi di vendita rivolti ai segmenti di mercato più ampi.