Consumatori abituali
Consumatori abituali soggetti che, pur non avendo una preferenza particolare per un prodotto, lo ritengono adeguato e non vedono motivo di cercare alternative.
I consumatori abituali rappresentano il quarto livello della —> piramide della clientela, modello in cui al primo posto ci sono i consumatori convinti, seguiti dai consumatori amici, dai consumatori soddisfatti, dai consumatori abituali e, infine, dai consumatori infedeli.
Il comportamento d’acquisto abituale è caratterizzato da un basso coinvolgimento del consumatore e da una irrilevante differenziazione tra le marche.
