Contatto utile
Contatto utile contatto agito da parte di un venditore nei confronti di chi è responsabile della decisione d’acquisto, indipendentemente dall’esito. Al fine di concludere la vendita è opportuno che l’azione commerciale raggiunga il soggetto che ha la facoltà di concludere l’acquisto: possedere nel database aziendale il nominativo del contatto utile velocizza e rende più mirata l’azione di vendita.