Efficient consumer response

Efficient consumer response

Efficient consumer response, Ecr (ingl.) obiettivo efficienza
nelle relazioni con il consumatore, metodologia operativa en­trata stabilmente nella filiera del largo consumo, finalizzata a rendere efficiente la relazione con il consumatore. Il progetto Ecr rappresenta un interessante tentativo di reazione alle pro­blematiche di efficienza operativa a livello verticale. In Italia, Ecr si qualifica come un’associazione non profit tra produttori e distributori, che si propone di ricercare e diffondere gli stru­menti più adatti a incrementare l’efficienza della -> catena del valore grocery attraverso la fornitura di migliori prodotti e mi­gliori servizi al consumatore finale, realizzando un maggior coordinamento di canale. L’associazione si avvale della collabo­razione di società che forniscono dati e analisi di mercato e di società di consulenza.

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