Enterprise resources planning
Enterprise resources planning, Erp (ingl.) pianificazione delle risorse aziendali mediante software —> applicativi che consentono di gestire un insieme di attività. Grazie a queste applicazioni è possibile supportare importanti processi di business come la gestione delle relazioni con la supply chain, la gestione degli ordini e del servizio clienti ecc. Il supporto dell’infrastruttura tecnologica ai processi gestionali e decisionali dell’azienda è sempre più un fattore critico di successo nell’ottica di garantire elevati livelli di —> customer satisfaction e apprezzabili risultati economico-finanziari.
