Miglioramento continuo
Miglioramento continuo (continuous improvement) filosofia aziendale della ➔ qualità che sostiene l’impegno ad apportare ogni giorno piccoli miglioramenti (in giapponese kaizen) ovunque sia possibile, in riferimento ai processi (automazione, ➔ logistica), al tempo (approccio ➔ just in time, riduzione del time to market), alle persone (formazione dei team) e alle tecnologie. Il kaizen, che viene svolto ogni giorno da tutto il personale, si contrappone al kairyo (grande miglioramento), deciso dalla direzione e attuato tramite massicci investimenti. In un’organizzazione i due approcci dovrebbero coesistere e integrarsi.
