Periodo di garanzia
Periodo di garanzia intervallo di tempo in cui Viene garantito un servizio di assistenza da parte dell’impresa volto a differenziare l’offerta rispetto alla concorrenza, a incrementare la -> customer satisfaction, a migliorare l’immagine del prodotto e ad aumentare gli stimoli all’acquisto nel caso di beni durevoli. Nel periodo di garanzia, infatti, l’azienda venditrice fornisce assistenza gratuita e servizi accessori, provvede alle eventuali riparazioni, sostituisce in alcuni casi il prodotto difettoso.