Accettabilità (acceptability) livello di gradimento di un nuovo prodotto o servizio espresso dal pubblico di riferimento (clienti, canali di distribuzione, opinione pubblica). Nel caso di lancio di un nuovo prodotto o servizio è buona abitudine valutarne il tasso di accettabilità, effettuando dei test per definire in che misura e con quale positività il pubblico accoglierà l’offerta ( ➔ test di mercato). Si può così stabilire il potenziale rischio dell’operazione.
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