Agenzia di pubblicità

Agenzia di pubblicità (advertising agency) agenzia di servizi che affianca l’impresa per l’impostazione della strategia di comuni­cazione e la pianificazione e realizzazione di una campagna pub­blicitaria. Si possono distinguere:

• studi pubblicitari, che comprendono i professionisti free lance e le boutique creative e solitamente amministrano investi­menti pubblicitari di modeste dimensioni e privilegiano la realizzazione dell’aspetto creativo della campagna, lasciando tutti gli altri compiti alla gestione dell’azienda cliente o all’a­genzia committente;

• agenzie di pubblicità a servizio completo (fùll service advertising agency), i cui servizi si articolano sulla base di competenze di marketing, comunicazione e pubblicità, dalla programmazio­ne e gestione dell’attività di comunicazione pubblicitaria fino alla consulenza di marketing in senso più generale.

Le agenzie vengono classificate in base sia alle dimensioni (am­montare complessivo degli investimenti pubblicitari gestiti, nu­mero dei dipendenti, ricavi) sia al livello di presenza in ambito internazionale. Le funzioni che svolgono possono essere rag­gruppate nei seguenti ambiti:

• funzione contatto o account: gestisce i contatti fra agenzia e cliente, trasmettendo i bisogni e le esigenze del cliente al­l’interno dell’agenzia, definendo con il cliente gli obiettivi e le politiche di comunicazione, svolgendo un’attività di coor­dinamento. Secondo i livelli di responsabilità si distingue fra ➔ account director, supervisor, executive;

• funzione creativa: si occupa della fase di ideazione ed ese­cuzione della campagna pubblicitaria. È in genere gestita da un direttore creativo, cui fanno capo l’➔ art director e il ➔ copywriter;

• funzione mezzi o media: ha il compito di pianificare, trattare e concludere l’acquisto degli spazi sui media per conto del cliente, avendo come obiettivo l’ottimizzazione dell’investi­mento pubblicitario (più basso costo/più ampia audience);

• funzione produzione: realizza il materiale da consegnare ai me­dia per la divulgazione. In genere gestisce i rapporti con le ca­se di produzione che realizzano filmati o pagine stampa e controlla la qualità di questi servizi esterni;

• funzione marketing e ricerche: studia i prodotti e i mercati, per assistere l’account nella definizione degli obiettivi della poli­tica di comunicazione e fornire consulenza al cliente;

• funzione amministrativa: gestisce l’ambito amministrativo;

• servizi collaterali: presente nel caso in cui l’agenzia si occupi di fornire consulenza in ambiti contigui alla pubblicità, come promozione vendite, pubbliche relazioni, sponsorizzazioni, direct marketing.