Ambiente

Ambiente (environment) insieme delle forze, tendenze generali ed elementi esterni a un’organizzazione, che ne influenzano in va­rio modo l’attività e che sono da essa influenzati. Si distingue fra:

• macroambiente, ossia l’insieme delle forze e tendenze generali costituite da elementi non controllabili dall’organizzazione (ambiente culturale, demografico, economico, naturale o fisi­co, tecnologico, politico-istituzionale);·

• microambiente, l’insieme delle forze e degli elementi esterni all’ organizzazione, che ne influenzano l’attività ma che sono da questa variamente caratterizzati (governo e istituzioni, ambiente finanziario, mezzi d’informazione, concorrenza, collaboratori, pubblico, gruppi e associazioni, fruitori).È molto importante individuare e comprendere i diversi fattori di influenza provenienti dall’esterno, per interagire meglio con l’ambiente. L’analisi ambientale risulta determinante in ambi­to strategico, al fine di delineare minacce o opportunità cui l’im­presa deve far fronte.