Associazioni di marca
Associazioni di marca (brand associations) elementi ai quali una certa —> marca viene associata nella mente del consumatore.
Alle associazioni di marca è possibile attribuire un diverso livello di forza quanto più il consumatore potrà vantare, nei confronti del prodotto cui si riferiscono, familiarità, confidenza e intimità generate da esperienze personali o dalla sua esposizione alle iniziative di comunicazione promosse dall’azienda.
Talora si giunge persino a identificare la marca con la categoria di prodotti (es. l’uso del termine kleenex come sinonimo di fazzoletti di carta per i Paesi anglosassoni).
Esistono diverse tipologie di associazioni di marca in grado di generare valore per l’impresa, attraverso:
• un aiuto nella gestione e nel recupero delle informazioni, grazie alla loro caratteristica di sintesi di attributi del prodotto cui la marca si riferisce;
• la creazione di un’importante base di —> differenziazione, soprattutto per quei prodotti – come vino e profumi – per i quali gli attributi intrinseci non sono facilmente percepibili dai consumatori;
• la generazione di motivazioni d’acquisto, in quanto le stesse marche divengono Io stimolo, l’incentivo all’acquisto e alla —> fedeltà alla marca, generando fiducia e credibilità;
• la creazione di un feeling tra prodotto e consumatore;
• la determinazione di una situazione favorevole allo sviluppo di strategie di —> estensione di marca.
