Attributi del prodotto
Attributi del prodotto (product attributes) elementi costitutivi del prodotto, intesi come benefici ricercati dal consumatore. Ogni prodotto può essere definito, dunque, come un insieme di attributi, di benefit tangibili o intangibili idonei a fornire una soddisfazione all’utilizzatore: se in principio erano gli elementi tangibili a prevalere, oggi gli attributi intangibili hanno acquisito una rilevanza sempre maggiore. Il valore di ciascun attributo dipende da due dimensioni: la sua importanza per il consumatore e il suo grado di presenza percepito.
Le decisioni relative agli attributi del prodotto si rifanno a tre ambiti:
• qualità;
• caratteristiche;
• stile.
