Back office (ingl.) area dell’impresa che non intrattiene rapporti diretti con la clientela e che sviluppa una serie di operazioni ed elaborazioni a supporto dell’attività aziendale. Il termine è usato in particolare per indicare quegli organi esecutivi bancari che non hanno contatti diretti con il pubblico. Nel tempo, il peso del personale addetto al back office ha evidenziato una tendenza alla riduzione, a fronte di un ampliamento dell’area aziendale di front office.
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