Direct e-mailing
Direct e-mailing forma di-> marketing diretto che utilizza la posta elettronica (e-mail) come mezzo di comunicazione e di promozione. Rispetto al -> direct mail, forma tradizionale di direct marketing che utilizza la lettera postale, l’e-mail marketing costituisce un’importante evoluzione dal momento che, oltre ad abbattere drasticamente i costi di spedizione, consente anche di tener traccia con più facilità delle “reazioni” che i riceventi evidenziano in seguito al messaggio inviato. Ciò consente inoltre di attivare un processo di-> personalizzazione che si alimenta con i feedback del mercato via via registrati. La facilità e l’economicità di tali azioni di comunicazione via e-mail possono far emergere comportamenti intrusivi: di qui la necessità di seguire quanto teorizzato dal -> permission marketing a tutela della privacy degli interlocutori dell’azienda.