Forum
Forum area di discussione all’interno di un sito ➔ Internet, che consente agli utenti registrati di scambiarsi opinioni e discutere di argomenti specifici tramite l’invio di messaggi scritti che vengono recapitati a tutti i partecipanti. L’accesso ai forum può essere gratuito, a pagamento o misto (soltanto alcune aree del forum sono a pagamento). L’utilizzo di questa tecnologia può essere interessante per finalità commerciali: attraverso il forum è infatti possibile favorire l’interazione produttore-consumatore, realizzare ricerche di mercato, organizzare focus group continui, diffondere informazioni tecniche e realizzare comunicazioni mirate. Il ➔ modello di comunicazione su cui si basa il forum è di tipo asincrono (molti a molti).
