Immagine del prodotto

Immagine del prodotto (product image) complesso di proprietà e caratteristiche assegnate dai pubblici a un determinato prodotto.
Generalmente, più i prodotti di una certa categoria merceologica sono omogenei e standardizzati, minore risulta l’effetto dell’im­magine percepita del prodotto sulla domanda: in particolare, l’effetto dell’immagine di prodotto è massimo per i prodotti di prestigio e minimo per i prodotti di prima necessità.
L’immagine risulta di fondamentale importanza per determina­re il valore di un prodotto.
Un’immagine positiva comporta la percezione di un’elevata differenziazione e qualità del prodotto che il consumatore ritiene possegga rispetto ai prodotti concor­renti, benefici aggiuntivi per i quali è disposto a pagare di più.
In questo modo una percezione favorevole influisce positivamente sia sulla fedeltà del cliente nell’acquisto, sia sui profitti dell’a­zienda.