Key account
Key account (ingl.) figura professionale, dipendente dalla direzione vendite, nata nell’ambito delle nuove strutture organizzative delle imprese industriali con l’obiettivo di gestire con maggior efficacia le leve del ➔ trade marketing. Al national key acccount manager è affidata la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti di uno specifico canale di vendita al fine di fidelizzare l’acquirente (➔ fidelizzazione) e omogeneizzare le condizioni di vendita all’interno del canale.