Lead generation
Lead generation (ingl.) lett. “generazione di contatti”; ogni operazione di marketing diretto (➔ direct marketing) tesa a individuare nominativi di persone o aziende interessate all’acquisto di un prodotto o servizio. L’obiettivo di queste operazioni è, quindi, quello di fornire alla struttura di vendita informazioni qualificate su possibili acquirenti potenziali (prospect). La fase di lead generation rappresenta il primo passo verso lo sviluppo di ➔ campagne promozionali di comunicazione o rivolte a nuovi ➔ clienti potenziali.