Legge di effetto

Legge di effetto legge che definisce i meccanismi di apprendi­mento, secondo cui, in una serie di risposte che possono essere attivate per una stessa situazione, quella che è accompagnata o seguita da una soddisfazione sarà quella recepita e sulla quale verrà definita una connessione. Le risposte seguite da una puni­zione saranno eliminate mentre quelle a cui più volte seguirà una soddisfazione saranno rinforzate. Il consumatore ripeterà, quindi, l’acquisto di una marca che l’ha soddisfatto e non acqui­sterà più marche che non l’hanno soddisfatto. La forza della ri­compensa è importante per determinare la forza dell’associazio­ne nella fase di apprendimento.