Offerta di rimborso
Offerta di rimborso (refund offer) tecnica promozionale di vendita finalizzata a garantire al compratore il rimborso dell’acquisto nel caso in cui questi non sia soddisfatto del prodotto o della prestazione erogata. In questo modo si aumenta la propensione all’acquisto attraverso una riduzione del rischio per l’acquirente, legato alla probabilità che quanto comperato non risulti adeguato a risolvere le sue esigenze specifiche. Lo slogan più frequentemente utilizzato per comunicare quest’iniziativa è “soddisfatti o rimborsati”.
