Ordine postale
Ordine postale (mail order) ordine di acquisto per corrispondenza. L’attività di -> direct marketing utilizza la posta come mezzo primario per la promozione e la distribuzione dell’offerta aziendale e per comunicare con i clienti. Caratteristica peculiare di questa modalità di transazione è la mancanza di interazione tra venditore e acquirente (contatto faccia a faccia) e tra acquirente e merce. Diventa perciò importante realizzare un’azione comunicativa che descriva in modo particolareggiato la merce, così da superare l’impossibilità di una percezione sensoriale scorretta da parte dell’acquirente e, nel contempo, generare nel compratore quel sentimento di fiducia e di garanzia che risulta cruciale per la conclusione della vendita. Tra gli strumenti di comunicazione/ promozione più utilizzati ci sono i-> cataloghi e gli spazi pubblicitari che, attraverso immagini e testo, inducono il pubblico a effettuare l’ordine postale. Vedi anche -> vendita per corrispondenza; vendita su catalogo.
