Percezione del rischio
Percezione del rischio (risk perception) valutazione soggettiva circa la probabilità e l’intensità di un evento negativo.
Il comportamento di un individuo varia in relazione alla natura e alla intensità del rischio che egli associa a una determinata azione.
Il rischio percepito dal consumatore può essere distinto in:
l) funzionale, relativo alle performance del prodotto;
2) psico-sociologico, relativo all’influenza che l’azione avrà sul processo di autostima e sulla sua considerazione sociale.
L’intensità del rischio è invece correlata a due aspetti: conseguenze della decisione e possibilità di definire la loro probabilità di accadimento.
La percezione del rischio ha un’influenza anche sul processo di ricerca delle informazioni, sulla loro percezione, sull’efficacia delle varie fonti: più alta è la percezione del rischio, maggiore sarà la ricerca di informazioni (al fine di diminuire l’incertezza), più elevata l’importanza attribuita alle fonti interpersonali.
