Ricerca operativa
Ricerca operativa (operation research) applicazione del metodo scientifico alla risoluzione di problemi relativi al funzionamento di un sistema, quale quello aziendale, per fornire alla direzione una base quantitativa per le decisioni da assumere in ambiti quali la gestione dei magazzini, i sistemi di trasporto, le ripartizioni delle risorse, la pianificazione, la gestione di un progetto, la gestione delle code ecc. I caratteri distintivi della ricerca operativa sono:
• lo studio d’insieme del problema da risolvere;
• l’impiego di specialisti dotati di competenze diverse;
• l’utilizzo di modelli matematici, che schematizzano, entro certi limiti di approssimazione, le interrelazioni tra le variabili che caratterizzano il fenomeno oggetto di studio;
• l’utilizzo di tecniche matematico-statistiche.
L’approfondimento dei problemi e delle corrispondenti tecniche di analisi viene effettuato mediante il ricorso a strumenti quali, per esempio, la teoria dei giochi, la programmazione matematica, la teoria delle decisioni, la teoria delle code.