Rischio

Rischio (risk) probabilità di manifestazione di un determinato evento sfavorevole, rappresentato da perdite o mancati/ridotti guadagni. Il rischio si esprime in funzione di condizioni di incer­tezza che riguardano il manifestarsi di determinate circostanze sulle quali l’organizzazione non ha pieno controllo. L’assunzio­ne del rischio d’impresa connota tipicamente l’attività imprenditoriale e, secondo il noto paradigma rischio-rendimento, sovente le due variabili risultano direttamente proporzionali.
Si può parlare di rischio (di natura psicologica o emotiva) anche dal punto di vista del consumatore, in particolare nella possibi­lità che il prodotto acquistato non soddisfi le sue aspettative. Ge­neralmente il consumatore tenta di ridurre il rischio in anticipo, tramite la fase di reperimento informazioni sul mercato e valuta­zione delle alternative. È nella fase post acquisto che egli tenta di evitare i rischi di entrare in una penosa dissonanza cognitiva, tramite comportamenti volti a riportare l’armonia tra il sistema di valori di partenza.