Situazioni di acquisto

Situazioni di acquisto (buyclasses) condizioni di acquisto distin­te sulla base di quattro caratteristiche: novità della decisione, numero di alternative considerate, incertezza inerente all’acqui­sto, quantità di informazioni in possesso dell’acquirente. In fun­zione di questi elementi si parla di:

• nuovi acquisti: spesa mai fatta prima; non si è mai presentato il problema e il singolo non ha precedenti esperienze cui rifarsi;
• acquisto modificato: il soggetto ha già risolto il problema in passato e ha un’esperienza cui rifarsi, nonostante le alternati­ve considerate siano nuove;
• acquisto ripetuto: spesa che si ripete secondo standard che si rifanno alle esperienze precedenti.