Telecomunicazioni

Telecomunicazioni (telecommunication) sistemi di rapida tra­smissione e ricezione di segnali elettrici portatori di informazio­ne tra sistemi remoti tra loro.
Il settore ha manifestato negli ulti­mi venti anni tassi di crescita notevoli.
A telefono, radio, televi­sione, si sono aggiunti telefonia cellulare e —> Internet, i quali hanno fornito grandissimo impulso al settore e prodotto un profondo impatto sulla società e sull’economia, con applicazio­ni organizzative quali la videoconferenza e il —> telelavoro.
Co­me tutte le altre funzioni, anche il marketing ha tratto grandissi­mi vantaggi dallo sviluppo delle telecomunicazioni, soprattutto per quanto concerne l’avvicinamento al cliente e la possibilità di un contatto che prescinda dalle barriere spaziali e temporali.
Ba­sti pensare ai ➔ call center e ai numeri verdi attivi 24h su 24 al servizio dei clienti.