Unità decisionale
Unità decisionale (decision-making unit, Dmu) una o più persone coinvolte in una decisione d’acquisto che condividono gli stessi obiettivi e rischi legati all’acquisto stesso.
I membri di una famiglia possono costituire una unità decisionale rispetto alla scelta del programma televisivo serale.
Gli operatori di marketing hanno bisogno di individuare chiaramente gli individui che partecipano a un processo decisionale d’acquisto in modo da indirizzare adeguatamente le azioni di marketing (➔ ruoli del processo d’acquisto).
All’interno di un’azienda si definisce unità decisionale d’acquisto il gruppo di persone che ha la responsabilità dell’acquisto di beni e servizi.
Può essere composta da rappresentanti delle diverse funzioni aziendali, in misura proporzionale al rischio e al valore del singolo acquisto.
Tra i vari ruoli presenti all’interno dell’unità è possibile distinguere: l’iniziatore, l’influenzatore, l’approvatore, l’orientatore, il valutatore, il decisore, il compratore e l’utilizzatore.