Utilità
Utilità (utility) capacità del prodotto/servizio di soddisfare i ➔ bisogni dell’individuo che si traduce nel beneficio derivante dalla relativa esperienza di consumo/fruizione. Concetto di stampo microeconomico, misurato in termini cardinali e successivamente ordinali, risulta centrale all’impianto delle curve di indifferenza e, in generale, alla teoria del consumatore.
È assimilabile al concetto di ➔ valore e soddisfazione, sviluppato in ambito di marketing, ma di questo non assume la prospettiva soggettiva, variabile e multidimensionale.
