Vendita interattiva (consultative selling) formula caratterizzata dalla centralità della figura del venditore, che assume il ruolo non solo di semplice proponente l’acquisto, ma di vero e proprio consulente per il consumatore. Se tale compito è svolto efficacemente, il venditore diviene un tramite per cogliere la struttura centrale dei bisogni dei consumatori e le possibili modalità di soddisfarli.
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