Window shopping
Window shopping (ingl.) modalità di ricerca e raccolta di informazioni sui prodotti, messa in atto dai consumatori, prima di procedere all’acquisto.
I potenziali acquirenti investono una buona parte del proprio tempo per raccogliere notizie sul prodotto, sui prodotti della concorrenza e sui beni sostituti; la scelta finale risulterà dall’attenta comparazione delle caratteristiche, della qualità e dei prezzi dei diversi prodotti e da una rapida e generica analisi costi/benefici.
Con l’avvento delle nuove tecnologie, una buona parte di questa attività di ricerca si sta lentamente trasferendo sulla rete, soprattutto per quanto attiene alla comparazione di prezzi e all’offerta di marca, salvo poi utilizzare ancora i canali tradizionali per l’acquisto vero e proprio (—> shopping).
