Opzione negativa

Opzione negativa (negative option) tecnica di vendita di -> direct marketing caratterizzata dall’invio, a intervalli regolari, di pro­dotti fino a quando il cliente non invia una nota di disdetta pri­ma della spedizione successiva. La maggior parte dei club di ven­dita di libri via posta opera con questa formula: a ogni iscritto viene recapitato mensilmente un nuovo libro fino a quando questi non chiede, inviando una lettera al club, la sospensione del servizio. Spesso l’affrancatura della lettera e la sua formula­zione (indirizzo e testo di rifiuto del servizio) è a carico del clien­te così da scoraggiarne l’uscita dal club.