Programma di azione
Programma di azione (action program) lista completa e dettagliata delle diverse azioni che è necessario intraprendere per conseguire un determinato risultato. Il programma di azione ha come fase preliminare e fondamentale la piena comprensione delle strategie aziendali che si intendono sviluppare: la coerenza tra il piano di azione e le strategie deve essere massima.