Risorse invisibili
Risorse invisibili (invisible assets) risorse aziendali basate sull’informazione interna (know how tecnologico, di marketing, produttivo, finanziario o manageriale) o esterna (stima, credibilità, reputazione, immagine, fedeltà). L’importanza delle risorse invisibili sotto il profilo competitivo deriva da alcune precise caratteristiche, che sono rilevanti in termini di generazione, conservazione e ampliamento del vantaggio competitivo e tra le quali si individuano:
– sedimentabilità;
– unicità;
– difficile acquisibilità;
-difficile copiabilità;
– molteplicità d’uso;
– trasferibilità;
– deperibilità;
– incrementabilità.
Queste risorse, quindi, rappresentano le stesse basi della capacità di sopravvivenza dell’impresa e devono essere al centro delle decisioni del management.