Work breakdown structure
Work breakdown structure, Wbs (ingl.) nella gestione dei processi aziendali o di un’organizzazione, approccio secondo cui ogni macroattività si scompone in microattività o work packets.
A ciascuna attività si assegnano data e ora di inizio e di fine, persona che deve svolgerla, costi relativi.
Se un’attività può essere svolta soltanto dopo che ne è stata fatta un’altra, le due attività vengono collegate.
Le attività devono corrispondere alle operazioni che servono a risolvere il problema (cercare, fare, montare, smontare, comunicare, calcolare, dedurre, analizzare, sintetizzare, presentare).
L’applicativo MS Project , per esempio, è un programma specifico per la gestione di progetti, e può essere usato per la gestione di un processo di ➔ problem solving.