Acquirente passato

Acquirente passato

Acquirente passato (former buyer) cliente che dopo il primo ac­quisto non ha effettuato alcun acquisto addizionale entro uno specifico lasso di tempo, solitamente un anno. Tale cliente po­trebbe essere meglio disposto ad accettare un’eventuale offerta rispetto a un non acquirente, e proprio per questo l’azienda lo inserisce in appositi elenchi ( database) come destinatario di co­municazioni o attività promozionali. In ogni caso, gli elenchi con gli acquirenti passati perdono valore nel tempo e vengono mantenuti per un periodo non superiore ai due-tre anni.

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