Acquirente passato
Acquirente passato (former buyer) cliente che dopo il primo acquisto non ha effettuato alcun acquisto addizionale entro uno specifico lasso di tempo, solitamente un anno. Tale cliente potrebbe essere meglio disposto ad accettare un’eventuale offerta rispetto a un non acquirente, e proprio per questo l’azienda lo inserisce in appositi elenchi ( database) come destinatario di comunicazioni o attività promozionali. In ogni caso, gli elenchi con gli acquirenti passati perdono valore nel tempo e vengono mantenuti per un periodo non superiore ai due-tre anni.
