Attenzione selettiva

Attenzione selettiva (selective attention) tendenza del consuma­tore a porgere attenzione solo ai messaggi che sono correlati con un personale bisogno o interesse, oppure sono aderenti ai propri atteggiamenti, opinioni, credenze.
Il fenomeno dell’attenzione selettiva rappresenta uno dei principali ostacoli da superare per ottenere l’attenzione del consumatore.
È possibile che un mes­saggio si disperda senza neppure raggiungere il mercato obietti­vo: i consumatori che ne fanno parte possono facilmente non notarlo, se non è in grado di emergere per qualche aspetto fra la massa di stimoli in arrivo.
Per questa ragione l’innovazione e la creatività nell’impostazione di una comunicazione (formati in­soliti, colori imprevisti, foto o claim inusuali) possono avere un ruolo importante nella memorizzazione.                          L’attenzione selettiva interviene nel processo di ricerca di informazioni (—> fasi del pro­cesso d’acquisto del consumatore).