Benchmark
Benchmark (ingl.) indice delle performance di costo o dei risultati raggiunti da una o più imprese concorrenti, che viene assunto come standard di riferimento per valutare l’-> efficacia e l’-> efficienza delle azioni aziendali. Un’impresa raggiunge una posizione di -> vantaggio competitivo quando realizza prestazioni superiori rispetto alle aziende rivali, che assurgono così a benchmark del settore (-> benchmarking).