Caratteristiche del prodotto (product features) attributi tangibili di un -> prodotto. Si parte dal modello di base, senza opzioni di alcun tipo, giungendo via via a modelli di più alto livello includenti una o più caratteristiche. L’insieme degli attributi del prodotto presenta importanti implicazioni strategiche: essi, infatti, rappresentano uno strumento competitivo per la -> differenziazione dell’offerta di un’azienda da quella dei concorrenti.
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