Cluster analysis
Cluster analysis (ingl.) analisi a gruppi (o a grappoli), metodo di indagine statistica che suddivide un insieme di oggetti (persone, prodotti, luoghi o altro) in sottogruppi o cluster sulla base di caratteristiche comuni, che rivestono interesse per il ricercatore. Gli oggetti sono descritti da una serie di dati, su cui la tecnica di raggruppamento prescelta (clustering) opera al fine di suddividerli in un numero prefissato di gruppi. Applicando la cluster analysis è possibile realizzare una ➔ segmentazione di mercato che consente di evidenziare gruppi di clienti/consumatori/utenti con stili di comportamento o interessi simili. Inoltre, diviene possibile individuare i segmenti più significativi in quanto omogenei al loro interno e disomogenei tra loro
