Conflitto di ruoli percepito nella —> forza di vendita, percezione da parte del venditore di un certo livello di conflittualità dei moli che è chiamato a svolgere.
Dal momento che queste considerazioni si riverberano sull’efficacia dell’azione di vendita, è importante che l’attribuzione dei diversi ruoli avvenga senza che si ingeneri nel singolo venditore o rappresentante l’idea di incompatibilità tra le mansioni assegnategli.
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