Fattori culturali
Fattori culturali (cultural factors) insieme dei fattori relativi alla cultura, alla subcultura e alla classe sociale in grado di influenzare il comportamento del consumatore. La➔ cultura, intesa come insieme di valori propri di ogni individuo, può essere considerata come la determinante fondamentale dei bisogni percepiti da una persona e quindi dei comportamenti di risposta attuati. Per subcultura si intende quel gruppo che, all’interno di una data società, ne condivide le principali caratteristiche ma presenta valori, abitudini e tradizioni distinguibili come propri. La ➔ classe sociale, infine, rappresenta la divisione relativamente omogenea di una struttura sociale in cui l’individuo è inserito: questi condivide con i membri della classe gli stessi valori, interessi e comportamenti.
