Funzione commerciale

Funzione commerciale nell’organizzazione aziendale, funzione che si occupa di tutte le attività connesse alla commercializzazione e al —> marketing. Nelle imprese orientate al mercato (market-oriented) può essere considerata il «motore» dell’attività aziendale e il responsabile commerciale viene a coincidere con la figura del AE marketing manager, cui spetta la preparazione e la realizzazione di un piano strategico di marketing (—> pianifica­zione strategica). Tale piano è mirato ad attuare la giusta combinazione prodotto-mercato, e deve riflettere e chiarire:
1) qual è il segmento di mercato dell’azienda, ossia identificare la composizione, le caratteristiche della propria clientela;
2) quali sono i bisogni e le esigenze che l’offerta deve soddisfare;
3) l’insieme dei prodotti/servizi atti a soddisfare i bisogni del proprio segmento di mercato. Con questo piano l’azienda intende quindi progettare e svilup­pare il proprio —>) marketing mix, ossia la combinazione ottimale dei prodotti, dei prezzi, delle attività di comunicazione e del si­stema di distribuzione. Ma il marketing manager deve anche an­ticipare i cambiamenti in atto nell’ambiente in cui l’impresa è inserita, prevederne la direzione e l’intensità e adattare di conse­guenza la pianificazione strategica di marketing.        Si avvarrà inol­tre della collaborazione del sistema informativo di marketing, il cui scopo sarà quello di individuare, raccogliere, elaborare e ar­chiviare informazioni utili per l’esercizio dell’attività aziendale.