Garanzia di ripensamento
Garanzia di ripensamento forma di garanzia associata alle vendite a distanza mediante la formula “soddisfatti o rimborsati”, attraverso la quale l’azienda si impegna a sostituire o rimborsare la merce che non ha incontrato il gradimento del cliente. Il cliente non è tenuto a dare spiegazioni della sua insoddisfazione e ha diritto al rimborso anche se la merce non è difettosa e non differisce dalla presentazione fatta sulla proposta di vendita (catalogo cartaceo o elettronico, dépliant ecc.) La garanzia si perfeziona solo a condizione che la merce venga restituita entro un definito numero di giorni dalla data di consegna.
