Guestbook
Guestbook (ingl.) lett. “libro degli ospiti”; file all’interno di un sito Web che raccoglie le osservazioni degli utenti che visitano il sito. Nel rispetto della -> netiquette, prima di lasciare il sito è buona norma firmare il guestbook. Il guestbook, in chiave marketing, può essere uno strumento molto utile all’interno dei siti e-commerce (-> commercio elettronico), nei quali il cliente rilasci un parere sul prodotto acquistato online, poiché i nuovi visitatori possono leggere le considerazioni di altri consumatori, sia sulla qualità dell’offerta presente nel sito, sia sulle caratteristiche del prodotto acquistato.
