Messaggio bilaterale

Messaggio bilaterale o bidirezionale (two-sided message) mes­saggio in cui vengono affrontati direttamente i probabili argo­menti di disaccordo fra la fonte e il ricevente: facendo spesso leva sull’intelligenza del consumatore, le resistenze, gli stereo­tipi, gli atteggiamenti negativi rispetto ai contenuti del mes­saggio non sono aggirati, ma anzi menzionati esplicitamente. In questo senso il messaggio bilaterale si contrappone a quello unilaterale o monodirezionale (one-sided message), in cui gli at­teggiamenti ostili del pubblico, a proposito dell’intera comuni­cazione o di certi particolari contenuti, vengono ignorati o in qualche modo convertiti, attraverso espressioni indirette o al­lusive.