Non-price competition
Non-price competition (ingl.) strategia di marketing che focalizza il vantaggio competitivo sulle leve del ➔ marketing mix diverse dal prezzo.
Si struttura sullo sviluppo di una —> strategia di differenziazione dell’offerta, finalizzata a incrementare il valore proposto al cliente in due modi: tramite la minimizzazione dei costi di tipo fisico, psicologico o di tempo legati all’acquisto e al consumo, oppure tramite l’intervento sul prodotto e sulle sue caratteristiche – come la qualità o il design – sui livelli di servizio, sul personale o sull’immagine.
