Piano di comunicazione
Piano di comunicazione documento che elenca gli obiettivi e le direttive fissate dalla politica di comunicazione. In particolare, contiene indicazioni relative alle seguenti fasi della pianificazione della comunicazione:
1) determinazione degli obiettivi della comunicazione;
2) individuazione dei pubblici di riferimento;
3) definizione dello stanziamento complessivo;
4) elaborazione del sistema di messaggi;
5) scelta dei canali per la comunicazione;
6) programmazione del mix di forme e di strumenti di comunicazione;
7) gestione e coordinamento delle diverse iniziative di comunicazione;
8) controllo dell’avvenuto perseguimento degli obiettivi prefissati.