Primo approccio alla vendita
Primo approccio alla vendita (approach sales), o primo contatto, stadio iniziale di interazione tra il venditore e il potenziale acquirente.
Tale momento è preceduto da una fase durante la quale il venditore acquisisce tutte quelle informazioni relative al cliente potenziale al fine di orientare al meglio la proposta di valore.
Al primo contatto, quindi, il venditore dovrebbe conoscere molto bene i bisogni e le aspettative del suo interlocutore: importanti risultano le frasi introduttive del colloquio, che devono suscitare nell’interlocutore un atteggiamento favorevole e un interesse fondato sulla percezione che il venditore è in grado di fornire risposte ai suoi bisogni specifici.
L’obiettivo dell’incontro è quello di instaurare una relazione con il potenziale cliente.
